San Carlos de Bariloche-Rio Negro-Argentina:

Preguntas frecuentes sobre Credit-Click

1)¿Que es Credit-Click 2012?
Credit-Click es un software para generar y administrar creditos personales. Permite registrar los datos de los clientes. Permite personalizar las tasas de interes por mora, tasa de financiacion, requisitos de credito y formulas incluyendo el metodo Frances, Lineal y Directo. Luego genera cuotas diarias, mensuales, semanales, quincenales o bimestrales. Permite consultar las cuotas y los deudores. Tambien imprime y cobra las cuotas.

2)¿A quienes les puede servir este software?
Les sera util a particulares y empresas que presten dinero en cuotas.Tambien a los comercios de todo tipo que vendan productos a credito y deseen llevar el control de los mismos. Actualmente nuestros clientes son: particulares o pequeñas empresas que prestan dinero, comercios de distinto rubro que venden productos a credito (empresas que venden electrodomesticos, calzados, motos etc).

3)¿Como se compra?
Desde Argentina mediante deposito o transferencia bancaria. Desde el exterior de Argentina mediante envio de dinero por Western Union.

4)¿El pago es por unica vez?
Si, el pago es por unica vez.

5)¿Hay cargos adicionales por soporte tecnico?
No hay cargos extras por soporte tecnico debido a que el sistema es muy facil de instalar y manejar. Por ello, no requiere soporte tecnico.

6)¿Credit-Click requiere capacitacion?
Debido a la facilidad de uso no se requiere capacitacion. El manejo es muy sencillo e intuitivo. De todas forma al pulsar la tecla F1 en cada pantalla le aparecera el manual de ayuda con ejemplos de uso.

7)¿Como es el envio del software?
Luego de acreditado el pago se le habilita una pagina de descarga con una clave de acceso personal (en el mismo dia).

8)¿Tiene asistencia tecnica o mesa de ayuda?
A los clientes de Credit-Click se les brinda atencion tecnica mediante E-Mail, telefonicamente y mediante la actualizacion periodica del manual de ayuda. Tambien se actualizan sin cargo nuevas versiones mejoradas del software.

9)¿Que computadora necesito para instalar Credit-Click?
Solo requiere una computadora basica Pentium 4. Por ejemplo una PC con procesador AMD (o tambien Intel) de 1,81 Gz,
con 1 GigaByte de memoria RAM, y un disco rigido de 120 GigaBytes.
Tambien funcionara en equipos con menos memoria y menos espacio en disco (por ejemplo con 256 megas de memoria y
con disco rigido de 80 GigaBytes). En resumen, Credit-Click solo exige una computadora basica Pentium 4.

10)¿Credit Click se instala en PC del cliente o en servidores de ustedes?
Credit-Click siempre se instalara en la computadora personal de la persona que haya adquirido el software.
Nunca se instala en maquinas o servidores nuestros.

11)¿Credit Click tiene manual de ayuda?
Si, y podra verlo o imprimirlo pulsando el icono de ayuda (imagen de un signo de pregunta en la pantalla principal).

12)¿Credit Click tiene garantia?
Si, y ante cualquier problema propio del sistema brindamos actualizaciones sin cargo.

13)¿El software esta en castellano/español?
Si, debido a que se trata de software programado en Argentina.

14)¿Es compatible con Windows?
Credit-Click es compatible con Windows XP, Vista y Windows 7.

15)¿Credit-Click funciona en Windows 7 de 32 bits o 64 bits?
Credit-Click funciona perfectamente en Windows 7 de 32 bits y tambien en Windows 7 de 64 bits.

16)¿Credit-Click funciona en red?
Credit-Click no funciona en red ni via web.
Los sistemas que funcionan en red o via web generalmente son mas complejos y requieren soporte tecnico personalizado.
Por ello, hemos optado por vender un software simple que funciona muy bien en pcs individuales y cuyo soporte tecnico es muy facil de realizar a distancia
en forma telefonica o por email.

17)¿Si no funciona en red, que alternativas tengo para controlar los creditos desde otra PC ?
-Una alternativa es hacer un Backup en la primer PC y luego restituir la base desde una segunda PC.
-De esta forma podra trasladar los creditos de una maquina a otra y poder hacer un control de los mismos.
-Otra alternativa es que Credit-Click exporta todos los listados a planillas de calculo de Excel y las ubica
en una carpeta del disco rigido.
-Luego desde otra computadora de la misma red local podra acceder a esas planillas de calculo y realizar el control utilizando el programa Excel.

18)¿Cuales son las limitaciones del demo?
El demo tiene limitacion en cuanto al tiempo de utilizacion.(periodo de expiracion)
Tiene algunas pantallas y botones deshabilitados.
Tiene funciones y pantallas no disponibles.
Tiene limitaciones en la cantidad de registros a agregar (creditos,clientes, etc).

19)¿Cuantos creditos se pueden agregar?
En la version registrada se pueden registrar creditos sin limite, aunque se recomienda no superar 300 creditos mensuales.

20)¿Cuantos clientes se pueden agregar?
En la version registrada se pueden registrar clientes sin limite, aunque se recomienda no superar 300 clientes mensuales.

21)¿Credit-Click se puede personalizar?
Credit-Click se puede personalizar en diversos aspectos (tasas de financiacion, tasas por mora, requisitos de credito, eleccion de formulas de financiacion, establecer gastos, seguros, impuestos, tipos de cliente etc).

22)¿Credit-Click maneja aspectos contables?
No, pero sin embargo permite exportar todos los listados a planillas de calculo de Excel con las cuales usted o su contador podra efectuar todos los calculos de Libro IVA, etc. Cuando hablamos de que no maneja aspectos contables nos referimos a que el sistema no graba asientos contables, libro diario y libro mayor.

23)¿Credit-Click maneja stock de articulos?
No.

24)¿Permite vencimientos diarios, bimestrales, etc?
Si, permite registrar vencimiento de cuotas en forma diaria, semanal, quincenal, mensual y bimestral.

25)¿Credit-Click permite el manejo de usuarios con claves de acceso?
Credit-Click version registrada permite el manejo de distintos tipos de usuarios. Se puede configurar que determinados usuarios puedan acceder a algunas pantallas y a otras no. Cada usuario cuenta con su clave de acceso personalizada.

26)Se puede utilizar la base de datos de Credit-Click en combinacion con otros programas?
No.(Solo se puede acceder desde Credit-Click)

27)¿Se realizan adaptaciones especiales a pedido de los clientes?
Si y tienen un costo adicional que dependera del tiempo de programacion que requieran. Este tipo de trabajos se efectuan a los clientes que compren la version registrada.

28)¿Credit-Click utiliza codigo de barras?
Credit-Click imprime las cuotas de los creditos con codigo de barras reconocible por los lectores opticos del mercado.

29)¿Credit-Click permite registrar cobros de cuotas?
Credit-Click permite cobrar las cuotas utilizando el codigo de barras o ingresando manualmente el numero de comprobante.

30)¿Credit-Click permite anular cobros de cuotas?
Credit-Click permite anular un cobro en caso que se haya registrado por error.

31)¿Se pueden consultar deudores?
Credit-Click permite consultar deudores por Cliente, por cantidad de cuotas adeudadas, Por dias de mora y por importe adeudado..

32)¿Credit-Click permite consultar el dinero cobrado?
Si, entre dos fechas.

33)¿Credit-Click permite refinanciar deudas?
Si, permite registrar financiacion de deudas en cuotas.

34)¿Permite establecer gastos, seguros, impuestos y sellados?
Si, y se pueden configurar segun diferentes criterios.

35)¿Permite el uso de cuotas comodin?
Si.

36)¿Permite registrar cobros parciales de cuotas?
Si, y ademas se puede consultar el detalle de los cobros parciales efectuados.

37)¿Permite realizar backups de los datos?
Si, y luego se pueden restituir los datos guardados previamente.

38)¿Permite exportar la base de datos?
La version full exporta datos a planillas de Excel. (exporta listados de creditos, cuotas, clientes, deudores,etc)

39)¿En Credit-Click se pueden importar datos desde archivos en forma masiva?
Credit Click no importa datos desde archivos porque no conoce el formato de los archivos que usted tenga. Tampoco realizamos este tipo de adaptaciones porque son complejas de programar.

40)¿Si las formulas que trae actualmente no me sirven, puedo solicitar que me agreguen una formula a medida de mis necesidades?
Si, y el costo adicional depende del tiempo de programacion.

41)¿Permite redondeo de cuotas?
Si, y de esta forma los importes de las cuotas salen sin centavos. Esta caracteristica la habilita el usuario a su gusto.

42)¿Credit-Click permite registrar creditos diferidos?
Si, con fechas anteriores a la actual.

43)¿Credit-Click permite registrar cobros diferidos?
Si, con fechas anteriores a la actual.

44)¿Se puede imprimir el recibo?
Luego de cobrar cuotas se puede imprimir el recibo.

45)¿Puedo agregar mi logotipo?
Si, nosotros le agregamos su logotipo antes de entregarle el sistema.

46)¿Maneja cobradores?
Si, y podra liquidarles la comision por cada cobro que estos efectuen.

47)¿Maneja vendedores de creditos?
Si, aunque esta caracteristica es OPCIONAL y se debe cotizar aparte.

48)¿Se pueden dividir o agrupar los creditos por grupos o sucursales?
Si, aunque esta caracteristica es OPCIONAL y se debe presupuestar aparte.

49)¿Credit-Click es MultiEmpresa?
No, pero se puede instalar en la misma computadora mas de una vez y que cada copia controle los creditos de cada empresa. Por ejemplo, si lo instala dos veces podra administrar los creditos de dos empresas cada una por separado.

50)¿Credit-Click permite importar cobros de Pagofacil o RapiPago?
Ese tipo de trabajo se debe presupuestar aparte.

51)¿Credit Click tiene graficos estadisticos?
Si, y tiene 8 tipos de graficos de barra, linea y area en 2 y 3 dimensiones que muestran graficamente la cantidad de creditos otorgados, la cantidad de clientes registrados, el importe total prestado en los ultimos 6 meses, etc.

52)¿Credit Click calcula la tasa de morosidad?
Si,calcula el indice de morosidad, lo muestra en pantalla y tambien lo imprime.

53)¿Credit Click incluye Modulo de CRM o Historial de Clientes?
Si,aunque este es un modulo opcional que se cotiza aparte.

54)¿Cuales son las principales ventajas de Credit-Click?
-La principal ventaja de Credit Click es que brindamos un Demo totalmente funcional para que el cliente lo pruebe antes de decidir su compra.

- Recalcamos que el tamaño del demo de Credit-Click-2011 es de solo 5 megabytes, o sea casi el mismo tamaño de un tema musical MP3. Por ello la descarga del mismo solo demora menos de 1 minuto.

-Otra de las ventajas es que Credit Click es muy completo debido a que incorpora las sugerencias de muchos clientes que lo utilizan desde hace 5 años.

55)La version Full tiene periodo de expiracion o limitaciones?
No, una vez que usted adquiere la version FULL podra usarlo en forma indefinida sin ningun tipo de limitaciones.

56)¿Como Desinstalo el demo de mi computadora?
Para desinstalar nuestro software en Windows debe ir al boton [INICIO], luego debe elegir la opcion [PROGRAMAS], luego pulsar la opcion [CREDIT-CLICK-DEMO] y finalmente debera pulsar el boton [DESINSTALAR]. De esta forma eliminara por completo el demo de su computadora.

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